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La crise de la courtoisie dans le commerce de détail
Un client qui menace d’attendre une caissière à la fin de son quart de travail, qui frappe agressivement sur le comptoir pour manifester son mécontentement ou encore qui harcèle une préposée de magasin sur Facebook. Devant la « recrudescence » des cas de manque de respect envers les employés dans les commerces, Détail Québec contre-attaque avec une campagne de sensibilisation.
Dévoilement d'une campagne pour sensibiliser la clientèle à l'importance de la courtoisie et du respect en magasin
Détail Québec lance une campagne de sensibilisation en collaboration avec le Conseil d'intervention pour l'accès des femmes au travail (CIAFT) et le Comité sectoriel de main-d'œuvre du commerce de l'alimentation (CSMOCA).
Un banc, quelle bonne idée!…
Article rédigé en collaboration avec le Conseil d’intervention pour l’accès des femmes au travail (CIAFT), un organisme dont la mission est de défendre les droits des femmes au travail.
Nous sommes en pénurie de main-d’œuvre, tout le monde le sait! Nul besoin d’en disserter pendant longtemps pour se rendre compte qu’il faut trouver des solutions pour aider les entreprises avec cet enjeu majeur. Utiliser la méthode « petite séduction » pour recruter de la main-d’œuvre peut devenir épuisant et consommateur de ressources financières. Une des solutions envisageables est bien entendu de maintenir en emploi les personnes qui sont déjà présentes dans nos entreprises! Ainsi, au-delà d’une bonne stratégie de gestion, prendre soin des ressources humaines devient une solution performante pour éviter les tracas du recrutement, de l’embauche et de la formation.